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Newin 개인정보처리방침

2024.05.22 업데이트
(주)뉴인(이하 ‘회사’라 함)은 이용자의 개인정보 처리에 있어 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망법』등의 유관 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호 및 권익보호에 최선을 다하고 있으며, 개인정보의 안전하고 투명한 처리를 공개하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ∙ 공개합니다.
회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

'개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 이메일주소 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
(1) 개인정보 수집 항목 및 이용 목적
1) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보는 수집 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
2) 이용자 개인정보의 수집 목적 및 항목은 다음과 같습니다.
가. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

뉴캠퍼스

수집 목적
유형
수집 항목
솔루션신청 (신규 문의 및 상담 / 모바일 서비스 상담 신청)
필수
이름, 이메일, 휴대폰번호 업체명, 문의내용
솔루션 신청
필수
관리자ID, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일, 2차도메인주소
CS
선택
문의내용 [회원] 이름, ID, 휴대폰번호, 이메일, 주문내역, 기기정보(모델, OS), 수강이력, 결제내역 [관리자] 이름, ID, 휴대폰번호, 이메일
회원가입 (웹페이지)
필수
[14세 이상] 회원 아이디, 비밀번호, 이메일, 본인인증 정보(이름, 생년월일, 성별, 내/외국인정보, 휴대폰번호, CI. DI, 통신사), SMS수신여부, 메일수신여부 [14세 미만] 아이디, 비밀번호, 이메일, 법정대리인의 정보(이름, 생년월일, 성별, 내/외국인정보, 휴대폰번호, CI. DI, 통신사), 휴대폰번호, 생년월일, 성별, SMS수신여부, 메일수신여부
선택
성별, 휴대폰번호, 주소
회원가입 (네이버 통한 회원가입)
필수
[14세 이상] 연동정보(이름, 이메일, 출생연도, 휴대폰번호), 본인인증 정보(이름, 생년월일, 성별, 내/외국인정보, 휴대폰번호, CI. DI, 통신사), SMS수신여부, 메일수신여부 [14세 미만] 연동정보(이름, 이메일), 법정대리인의 정보(이름, 생년월일, 성별, 내/외국인정보, 휴대폰번호, CI. DI, 통신사), 휴대폰번호, 생년월일, 성별, SMS수신여부, 메일수신여부
선택
가입경로
고객사 회원 결제
필수
이름, 금액, 구매상품, 배송주소, 수령인이름, 입금자명, 연락처
무통장입금
필수
입금자명, 입금금액, 고객사코드(업체명, 사용자 이름)
카드결제
필수
결제 완료 결과(이니시스주문번호, 카드사코드), 고객사코드(업체명, 사용자이름), (결제 전문(txt)) 카드사결제상태, 실패원인, 이름, ID, 금액,  카드사/은행코드
환불/오입금 처리
필수
[무통장] 통장사본, 통장계좌번호, 고객사명(업체명, 이름)   [카드] 카드사, 고객사명(업체명, 이름)
SMS서비스
필수
휴대폰번호, 이름, 통신사업자증명원, 사업자등록증, 재직증명서(발신자 번호 임직원 번호 선택 시)

터치클래스

수집 목적
유형
수집 항목
회원가입(대량등록)
필수
이름, 아이디
선택
이메일, 부서명
고객사 회원 생성(초대 등록)
필수
이메일
선택
이름, 아이디, 그룹
문의 및 데모 신청
필수
회사명, 단체명, 이름, 연락처, 이메일
선택
이용인원, 문의내용
e-mail 레터 구독
필수
회사명, 이름, 이메일 주소
이벤트 관리
필수
이름, 직급, 회사명, 휴대폰번호, 주소, 이메일
챗봇문의
필수
이름, 휴대폰번호, 이메일 주소
CS
선택
회사명, 담당자이름, 문의내용, 이미지, 영상

뉴인 채용

수집 목적
유형
수집 항목
채용 지원
필수
이름, 이메일, 휴대폰번호
선택
지원서
나. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

뉴캠퍼스

수집 목적
유형
수집 항목
비고
개인사업자 부가세 신고
필수
주민등록번호
부가가치세법 제32조(세금계산서)제1항 제2호
※ 부가가치세법 제32조(세금계산서 등) 제1항 제2호 공급받는 자의 등록번호. 다만, 공급받는 자가 사업자가 아니거나 등록한 사업자가 아닌 경우에는 대통령령으로 정하는 고유번호 또는 공급받는 자의 주민등록 번호
(2) 개인정보 수집방법
1) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 홈페이지, 서면양식을 통한 수집
② 전화, 팩스, 상담게시판 등을 이용한 고객상담을 통한 수집
③ 이벤트(경품행사) 응모를 통한 수집
④ 제휴사로부터의 수집
⑤ 자동 생성정보를 통한 수집

2. 개인정보의 보유 및 파기

(1) 회사 내부방침에 의한 개인정보 보유
원칙적으로 서비스 기간 종료 후 / 채용 종료 후 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
뉴캠퍼스
수집 목적
보유기간
솔루션 신청 (신규 문의 및 상담 / 모바일 서비스 상담 신청)
수집 이용에 관한 동의일로부터 1년
솔루션 신청
수집 이용에 관한 동의일로부터 1년
CS
문의업무 처리 시까지
회원가입 (웹페이지)
서비스 기간 종료 시까지
회원가입 (네이버 통한 회원가입)
서비스 기간 종료 시까지
고객사 회원 결제
서비스 기간 종료 후 5년
무통장 입금
서비스 기간 종료 후 5년
카드결제
서비스 기간 종료 후 5년
환불/오입금 처리
서비스 기간 종료 후 5년
SMS서비스
SMS 서비스 종료 시까지
터치클래스
수집 목적
보유기간
회원가입
서비스 기간 종료 시까지
고객사 회원 생성
서비스 기간 종료 시까지
문의 및 데모 신청
수집 이용에 관한 동의일로부터 1년
e-mail 레터 구독
수집 이용에 관한 동의일로부터 1년
이벤트 관리
이벤트 종료 시까지
챗봇 문의
문의업무 처리 시까지
CS
문의업무 처리 시까지
뉴인 채용
수집 목적
보유기간
채용 지원
채용 종료 시까지
예외로 회원이 탈퇴한 경우에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원정보를 보관한다.
서비스
개인정보 항목
보존 기간
근거
뉴캠퍼스
관리자ID/PW/이름/연락처/이메일
1년
서비스 이용의 혼선방지, 분쟁해결, 수사기관의 요청에 따른 협조
부정 거래자 ID/이름/부정거래내역
1년
부정 거래 방지
(2) 관련 법령에 의한 개인정보 보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
유형
근거
보존 기간
보존하는 개인정보
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
전자상거래법
5년
성명, 주소, 이메일주소, 구매상품정보, 결제내역
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
전자상거래법
5년
성명, 주소, 이메일주소, 구매상품정보, 결제내역
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
전자상거래법
3년
성명, 주소, 이메일주소, 분쟁내역
통신 사실 확인자료 제공 때 필요한 로그 기록 자료
통신비밀보호법
3개월
성명, 이메일주소

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
또한, 회사의 업무 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
•
동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적에서 정한 범위 내에서 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
(1) 제3자에게 제공에 대해 회원이 사전에 동의한 경우. (현재 회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.)
(2) 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 “긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙”에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
(3) 기타 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

5. 개인정보 처리위탁

회사는 고객서비스 관리 및 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁업체
위탁업무 내용
보유 및 이용기간
Amazon Web Service Inc.
시스템 운영 및 관리
서비스 이용 시까지
㈜KG이니시스
(뉴캠퍼스) 신용카드 결제 처리, (뉴캠퍼스 고객사) 신용카드 결제 처리
서비스 이용 기간
모빌페이
(뉴캠퍼스 고객사) 신용카드 결제 처리
서비스 이용 기간
NHN KCP
(뉴캠퍼스 고객사) 신용카드 결제 처리
서비스 이용 기간
채널톡
(터치클래스) 서비스 운영 및 관리
서비스 이용 기간
(주)스티비
서비스 이용 안내 등을 위한 이메일 발송
서비스 이용 기간
네이버파이낸셜
(뉴캠퍼스 고객사) 간편결제처리
서비스 이용 기간
NHN클라우드
(뉴캠퍼스 고객사) SMS발송 서비스
서비스 이용 기간
NICE신용평가정보㈜
(뉴캠퍼스 고객사) 본인 인증
서비스 이용 기간
또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지 하겠습니다.

6.개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 수집한 개인정보를 국외로 이전하는 경우가 없습니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기 시점
회사는 수집한 개인정보를 수집 목적이 달성된 직후 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 타 법령에서 개인정보 보존을 요구할 경우 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리하며, 해당 보존 기간 만료 시 이 또한 즉시 파기합니다.
(2) 파기방법
1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
(3) 미이용자의 개인정보 파기
개인정보 보호법 제39조의6 개인정보의 파기에 대한 특례에 따라 1년의 기간동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 아래와 같이 처리합니다.
회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다. 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

8. 회원 권리 및 행사 방법

회원은 당사 고객센터 또는 개인정보 처리 담당자에게 개인정보 조회, 수정, 삭제를 요구할 수 있습니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며 당사 고객센터 및 개인정보 처리 담당자(02-866-5226)를 통해 요구할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

9. 개인정보 기술적/관리적 보호 대책

회원의 개인정보는 기본적으로 회원의 아이디와 비밀번호에 의하여 보호되며, 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
(1) 기술적 대책
1) 회원 계정의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다. 따라서 계정 로그인이 필요한 개인정보의 확인 및 수정은 해당 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인 만이 가능합니다.
2) 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
3) 회사는 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
4) 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템 적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
1) 회사는 회원 본인의 비밀번호 요청 등에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
2) 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호, 생년월일 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
따라서, 회원의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔 주시는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문자, 숫자를 혼합하여 타인이 유추하기 어려운 번호를 사용하는 것이 좋습니다.
또한 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃을 하여 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다

10. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부

회사는 회원에게 개별적으로 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 사용자의 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
(1) 쿠키 사용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
•
회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
•
각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 개인맞춤서비스 제공
(2) 쿠키 설정 거부방법
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정방법의 예
① 크롬
웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 🠖 설정 🠖 '개인정보 및 보안'에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 클릭 🠖 '타사 쿠키 차단' 등 필요한 항목 체크
② 엣지
웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 🠖 설정 🠖 '쿠키 및 사이트 권한' 🠖 '쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제' 🠖 '타사 쿠키 차단' 등 필요한 항목 체크
그러나 회사 홈페이지에 접속하여 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하여야 하며, 이를 거부할 경우 로그인이 필요한 회사의 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

11. 기타 개인정보 처리에 관한 사항

(1) 행태정보
회사는 행태정보 관련 서비스를 제공하지 않습니다.
(2) 가명정보
회사는 가명정보관련 서비스를 제공하지 않습니다.
(3) 위치정보
회사는 위치정보관련 서비스를 제공하지 않습니다.

12. 개인정보 보호 책임자 및 신고 (분쟁조정)

(1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 - 이 름 : 김아론  - 전 화 : 02-866-5226 - email : ron0929@newin.co.kr
개인정보보호 담당자 - 이 름 : 권소진 - 전 화 : 02-866-5226 - email :  sojin.kwon@newin.co.kr
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원과 개인정보 열람청구 신청을 개인정보보호 책임자 혹은 담당자에게 연락하시기 바랍니다. 회사는 회원의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.
(2) 기타 개인정보침해 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
1.
개인정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr, 전화 118)
2.
개인정보 분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr, 전화 1833-6972)
3.
검찰청 사이버범죄수사단 (https://www.spo.go.kr/, 전화 1301)
4.
경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.police.go.kr, 전화 182)

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침은 2024년 05월 22일 제정되었습니다. 추후 내용에 변경이 발생하는 경우 최소 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
시행일자 : 2024년 06월 03일