Search

당신은 어떤 일을 하고 있나요?

Search

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

2014년에 입사해 벌써 8년째 뉴인 연구소에서 기생하고 있는 김성철 수석연구원이라고 합니다.

Q2. (하하 기생이라니..) 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

이전에는 nPlayer for Android와 뉴캠퍼스 모바일 앱 개발에 집중했는데요. 작년부터는 뉴캠퍼스 백엔드 장애 해결을 위한 TFT를 구성하여 각종 장애 요소를 해결했습니다. 그리고 현재는 터치클래스 백엔드(서버) 및 신규 제품 개발을 진행하며, 장애 개선 작업 또한 하고 있습니다.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

아무 일도 없을 때요.(웃음) 다시 말하면 터치클래스에 어떠한 장애도 발생하지 않을 때 가장 큰 보람을 느껴요. 소프트웨어를 개선하는 업무라 눈에 확 띄는 결과가 보이지 않는 편이긴 해요. 업무 특성상 스포트라이트를 받는 업무는 아니지만, 이용자가 불편함 없이 저희 솔루션을 이용하게 한다는 목표를 달성하는데 일조한다는 점에서 보람을 느낍니다. 한 가지 더! nPlayer가 거의 매년 애플 앱스토어 올해의 인기 유료앱 순위에 이름을 올리고 있어요. 입사하고 가장 많이 신경 쓰고 개발했던 제품이라 좋은 성적을 기록했다는 이야기를 들을 때마다 뿌듯합니다. 사실 회사 이름보다 nPlayer가 더 유명해서..(웃음) nPlayer 잘 쓰고 있다는 이야기를 들을 때마다 기분이 좋아요.

Q4. 개발 직무의 매력이 있다면, 무엇일까요?

IT 분야는 이미 우리 생활 속에 스며들다 못해 필수 요소가 되었습니다. 휴대폰, 자동차 등 여러 분야의 기술이 접목돼 만들어진 제품들이 많지만, 프로그램은 어디든 필수적으로 들어가죠. 그만큼 개발이라는 직무 자체가 매우 중요해졌다고 생각해요. 교육업계도 에듀'테크'라는 말이 생긴 것처럼 점점 기술이 중요해지는 추세예요. 이런 상황 속에서 변화에 조금이나마 동참하고 있다는 점이 매력적이라고 생각해요.

Q5. 해당 직무를 잘 수행하기 위해서는 어떤 역량이 필요할까요?

개발팀 김성철 수석연구원

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

안녕하세요. 터치클래스 영업팀 박홍진입니다. 2019년 뉴인 크루로 합류해 3년차 솔루션 세일즈 업무를 담당하고 있습니다. 이전에는 온라인/오프라인 기업교육 영업을 10여 년간 했습니다. 전 직장에서 터치클래스와 협업을 통해 프로젝트를 성공적으로 수행하며 '터치클래스' 솔루션의 우수성과 '뉴인'의 업무 문화에 대한 좋은 인상을 가지게 되었습니다. 지속해서 성장하는 '뉴인'의 소식을 관심 깊게 듣던 중 좋은 기회가 되어 이직해 이렇게 인터뷰까지 하고 있네요.(웃음)

Q2. 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

교육 솔루션 기술 영업을 담당하고 있어요. 솔루션 이용문의 고객을 대상으로 '터치클래스'를 세일즈하고 고객 관리 업무 전반을 핸들링하고 있습니다.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

트렌드를 앞서나가는 솔루션을 세일즈하고 있다는 게 재미 있어요. 온라인 교육 업계에 몸담은 지 벌써 14년이 되었는데요, 최근 변화하는 교육 트렌드를 체감하고 있어요. 이전에는 국가의 표준 정책에 기반한 콘텐츠 중심의 온라인 교육이 주류였는데, 기술, 에듀테크 등으로 포커스가 옮겨지고 있어요. '터치클래스'가 트렌드에 부합하는 솔루션이다 보니 담당자분들이 더 궁금해하고 질문도 많이 주세요. 반응이 좋다 보니 더 재밌게 일하는 거 같아요. 그리고 지금은 교육 분야에 SaaS 솔루션을 접목한 것이 마냥 낯선 건 아니지만, 작년만 해도 상황은 달랐거든요. 그런 점에서 단순히 판매라기보다는 업계의 프로세스를 만들고 발전을 이바지한다는 점에서 보람과 성취를 느껴요.

Q4. 기술영업 직무의 매력이 있다면, 무엇일까요?

트렌드를 앞서나가는 솔루션을 세일즈하고 있다는 게 재미있어요. 온라인 교육 업계에 몸담은 지 벌써 14년이 되었는데요. 최근 변화하는 교육 트렌드를 체감하고 있어요. 이전에는 국가의 표준 정책에 기반한 콘텐츠 중심의 온라인 교육이 주류였는데, 기술, 에듀테크 등으로 포커스가 옮겨지고 있어요. '터치클래스'는 이러한 트렌드에 부합하는 솔루션이라 담당자 분들이 더 궁금해 하고 질문도 많이 주세요. 반응이 좋다 보니 더 재밌게 일하는 거 같아요. 그리고 지금은 교육 분야에 SaaS 솔루션을 접목한 것이 마냥 낯선 건 아니지만, 작년만 해도 상황은 달랐거든요. 그런 점에서 단순히 판매라기보다는 업계의 프로세스를 만들고 발전을 기여한다는 점에서 보람과 성취를 느껴요.
영업팀 박홍진 차장

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

(민애) 안녕하세요. 저는 올해로 입사 4년차로 콘텐츠 팀의 장민애 대리라고 합니다. (은지) 안녕하세요. 저는 콘텐츠 팀의 디자이너 이은지 대리입니다. 저는 올해로 입사 5년차인데요. 뉴인은 대학 졸업 후 입사한 첫 회사인데, 생각해보니 벌써 5년 가까이 다니고 있었네요.

Q2. 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

(민애) 저희 콘텐츠팀은 터치클래스의 교육 콘텐츠를 제작하는 업무를 맡고 있습니다. 주로 설계자와 디자이너가 함께 팀을 이뤄서 일을 하고 있는데요. 저는 터치클래스 솔루션을 사용하고 있는 고객사들 중에 콘텐츠 개발을 요청하는 회사들과 소통하며 콘텐츠 작업 및 일정 관리 등을 하고 있어요.
(은지) 저는 설계자가 기획한 터치클래스 콘텐츠를 학습하기 쉽게 비주얼화하는 업무를 담당하고 있습니다. 그 외에 자체 콘텐츠 개발, 홍보 메일 디자인, 라이브스트리밍 지원 등 주로 그래픽 디자인을 하고 있어요.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

(민애) 학습자나 고객사 담당자에게 좋은 피드백을 받으면 아무래도 보람을 느끼죠. 열심히 만든 콘텐츠가 반응이 좋으면 힘이 저절로 나더라고요. 예전에 자동차 테크니컬 매뉴얼 관련 콘텐츠를 2달여 기간 동안 작업했던 것이 기억에 나는데요. 분량도 많고, 내용도 너무 어려워서 초반에 어떻게 해야할 지 엄두가 안 나더라고요. 이것저것 샘플 콘텐츠를 많이 찾아 보고, 디자이너랑 대화도 엄청 많이 했어요. 다행히 고객사 담당자, 학습자 등 해당 관계자들에게 좋은 반응을 얻어서 뿌듯한 기억이 나요.
(은지) 디자이너는 사실 자기 만족이 큰 직군 같아요. 스스로가 느끼거든요. 아 이건 깔끔하게 나왔다, 아 이건 좀 아쉽네 이런 거 말이죠. 그런데 정말 신기한 것이 스스로가 만족스럽게 느낀 디자인이 사람들에게도 평가가 좋더라고요. 그럴 때는 사람들한테 빨리 보여주고 싶더라고요.(웃음) 아무튼 저는 좋은 피드백을 받을 때 힘이 나고, 보람을 느끼고 있습니다!
콘텐츠팀 이은지 대리, 장민애 대리

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

안녕하세요. 터치클래스 솔루션 운영팀 배미연 대리입니다.

Q2. 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

운영팀은 고객사가 터치클래스를 통해 사내 교육을 더 활발하게 진행하실 수 있도록 운영을 지원하고, 교육 목적에 맞는 가이드를 제공합니다. 솔루션에 대한 고객사의 다양한 의견을 듣고 조율하며 소통 창구로서의 역할을 하고, 안정적인 솔루션을 제공하기 위하여 QA를 진행합니다.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

터치클래스는 양질의 솔루션을 제공하기 위해 꾸준히 새로운 시도를 하는데요. 이를 통해 편의성이 훨씬 좋아졌다는 고객사의 긍정적인 후기를 들었을 때 보람을 느낍니다. 개인적으로는 교육 담당자의 운영상 고민이나 CS에 대해 적절한 방안을 제시하고 해결해 드렸을 때 듣게 되는 ‘감사하다’는 한마디가 작지 않은 힘이 됩니다.
힘이 되는 메시지들...

Q4. 운영 직무의 매력이 있다면, 무엇일까요?

솔루션 도입을 결정한 후, 고객사 담당자는 주로 운영팀과 커뮤니케이션을 하게 됩니다. 저희가 서비스 오픈을 지원하고 터치클래스 사용법 등 교육을 운영하기 때문인데요. 영업팀과 더불어 운영팀 또한 가장 가까이에서 담당자의 이야기를 듣게 돼요. 그러다 보니 자연스럽게 기업들이 사내 교육을 어떤 내용으로, 어떻게 운영하는지 직접 보고 체감할 수 있어요. 교육업계에서 일하고 있는 사람으로서는 너무나 좋은 기회이죠.

Q5. 해당 직무를 잘 수행하기 위해서는 어떤 역량이 필요할까요?

끈기와 커뮤니케이션 능력입니다. 특히 직무의 특성상 눈에 띄는 일은 아니지만, 고객사와 유기적인 연결 고리 역할을 통해 솔루션의 성장에 기여한다는 책임감을 갖고 끈기 있게 직무에 임하는 게 좋습니다. 또한 고객사와의 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 역량도 중요해요.

우리 회사는

운영팀 배미연 대리

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

안녕하세요. 정보보안팀 김진수 팀장입니다.

Q2. (정말 간단한 소개네요.) 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

회사의 정보 자산을 보호하는 일을 하고 있습니다. 정보 유출 등의 보안 사고가 발생되지 않도록 예방 및 관리하는 업무라고 보시면 되는데요. 직원들이 사용하는 디바이스 관리뿐 아니라 직원들이 보안에 위배되는 행위를 하지 않도록 보안 교육을 진행합니다. 제가 수시로 보내주는 보안 관련 메일이 그 업무의 일종인데요. 그 외에 컴플라이언스 보안이라고 해서 뉴인의 솔루션을 사용하는 고객사에 보안 니즈가 필요할 때 보완하는 업무 등을 담당하고 있습니다. 뭔가 복잡해 보일 수도 있는데, 정보 보안을 위한 모든 업무를 수행하고 있다고 간단하게 생각하시면 됩니다.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

다양한 보안 문제를 하나씩 해결하고, 처리가 잘 되었을 때, 보람을 느낍니다. 그중에서도 제일 큰 보람은 ISMS-P 인증을 받을 때라고 할 수 있겠네요. ISMS-P 인증은 기업의 정보 보안 관련 업무 체계와 운영 방식, 정책, 단계별 조치 등의 요건을 갖췄는지 검증해 부여하는 인증인데요. 국내 최고 수준의 보안 관리 체계라고 보시면 됩니다. 102개 심사 기준과 384개 세부 통제 항목을 모두 충족해야 할 정도로 인증 절차가 정말 까다롭습니다. 대략 그 인증을 받는데 1년이 걸린다고 보시면 돼요. 준비해야 하는 문서만 해도 400개 정도입니다. 아마 저의 1년 업무 중에서 가장 큰 업무라고 보시면 됩니다. 내년 8월까지 마무리하여, 내년 10월에는 ISMS-P 인증 획득을 목표로 열심히 달리고 있습니다!

Q4. 운영 직무의 매력이 있다면, 무엇일까요?

클라우드, 매니저, 컴플라이언스, 운영, 분석 등 여러 분야를 접할 수 있는 점이 매력적입니다. 물론 그만큼 공부해야 하는 양이 많긴 하지만, 시간을 투자하는 만큼 제 스스로가 발전할 수 있기 때문에 저는 만족합니다. 다양한 경험을 통해 커리어가 성장하는 것이 바로바로 보이거든요.
정보보안팀 김진수 팀장