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뉴인 크루 인터뷰

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당신은 어떤 일을 하고 있나요?

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

2014년에 입사해 벌써 8년째 뉴인 연구소에서 기생하고 있는 김성철 수석연구원이라고 합니다.

Q2. (하하 기생이라니..) 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

이전에는 nPlayer for Android와 뉴캠퍼스 모바일 앱 개발에 집중했는데요. 작년부터는 뉴캠퍼스 백엔드 장애 해결을 위한 TFT를 구성하여 각종 장애 요소를 해결했습니다. 그리고 현재는 터치클래스 백엔드(서버) 및 신규 제품 개발을 진행하며, 장애 개선 작업 또한 하고 있습니다.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

아무 일도 없을 때요.(웃음) 다시 말하면 터치클래스에 어떠한 장애도 발생하지 않을 때 가장 큰 보람을 느껴요. 소프트웨어를 개선하는 업무라 눈에 확 띄는 결과가 보이지 않는 편이긴 해요. 업무 특성상 스포트라이트를 받는 업무는 아니지만, 이용자가 불편함 없이 저희 솔루션을 이용하게 한다는 목표를 달성하는데 일조한다는 점에서 보람을 느낍니다. 한 가지 더! nPlayer가 거의 매년 애플 앱스토어 올해의 인기 유료앱 순위에 이름을 올리고 있어요. 입사하고 가장 많이 신경 쓰고 개발했던 제품이라 좋은 성적을 기록했다는 이야기를 들을 때마다 뿌듯합니다. 사실 회사 이름보다 nPlayer가 더 유명해서..(웃음) nPlayer 잘 쓰고 있다는 이야기를 들을 때마다 기분이 좋아요.

Q4. 개발 직무의 매력이 있다면, 무엇일까요?

IT 분야는 이미 우리 생활 속에 스며들다 못해 필수 요소가 되었습니다. 휴대폰, 자동차 등 여러 분야의 기술이 접목돼 만들어진 제품들이 많지만, 프로그램은 어디든 필수적으로 들어가죠. 그만큼 개발이라는 직무 자체가 매우 중요해졌다고 생각해요. 교육업계도 에듀'테크'라는 말이 생긴 것처럼 점점 기술이 중요해지는 추세예요. 이런 상황 속에서 변화에 조금이나마 동참하고 있다는 점이 매력적이라고 생각해요.

Q5. 해당 직무를 잘 수행하기 위해서는 어떤 역량이 필요할까요?

개발팀 김성철 수석연구원

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

안녕하세요. 터치클래스 영업팀 박홍진입니다. 2019년 뉴인 크루로 합류해 3년차 솔루션 세일즈 업무를 담당하고 있습니다. 이전에는 온라인/오프라인 기업교육 영업을 10여 년간 했습니다. 전 직장에서 터치클래스와 협업을 통해 프로젝트를 성공적으로 수행하며 '터치클래스' 솔루션의 우수성과 '뉴인'의 업무 문화에 대한 좋은 인상을 가지게 되었습니다. 지속해서 성장하는 '뉴인'의 소식을 관심 깊게 듣던 중 좋은 기회가 되어 이직해 이렇게 인터뷰까지 하고 있네요.(웃음)

Q2. 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

교육 솔루션 기술 영업을 담당하고 있어요. 솔루션 이용문의 고객을 대상으로 '터치클래스'를 세일즈하고 고객 관리 업무 전반을 핸들링하고 있습니다.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

트렌드를 앞서나가는 솔루션을 세일즈하고 있다는 게 재미 있어요. 온라인 교육 업계에 몸담은 지 벌써 14년이 되었는데요, 최근 변화하는 교육 트렌드를 체감하고 있어요. 이전에는 국가의 표준 정책에 기반한 콘텐츠 중심의 온라인 교육이 주류였는데, 기술, 에듀테크 등으로 포커스가 옮겨지고 있어요. '터치클래스'가 트렌드에 부합하는 솔루션이다 보니 담당자분들이 더 궁금해하고 질문도 많이 주세요. 반응이 좋다 보니 더 재밌게 일하는 거 같아요. 그리고 지금은 교육 분야에 SaaS 솔루션을 접목한 것이 마냥 낯선 건 아니지만, 작년만 해도 상황은 달랐거든요. 그런 점에서 단순히 판매라기보다는 업계의 프로세스를 만들고 발전을 이바지한다는 점에서 보람과 성취를 느껴요.

Q4. 기술영업 직무의 매력이 있다면, 무엇일까요?

트렌드를 앞서나가는 솔루션을 세일즈하고 있다는 게 재미있어요. 온라인 교육 업계에 몸담은 지 벌써 14년이 되었는데요. 최근 변화하는 교육 트렌드를 체감하고 있어요. 이전에는 국가의 표준 정책에 기반한 콘텐츠 중심의 온라인 교육이 주류였는데, 기술, 에듀테크 등으로 포커스가 옮겨지고 있어요. '터치클래스'는 이러한 트렌드에 부합하는 솔루션이라 담당자 분들이 더 궁금해 하고 질문도 많이 주세요. 반응이 좋다 보니 더 재밌게 일하는 거 같아요. 그리고 지금은 교육 분야에 SaaS 솔루션을 접목한 것이 마냥 낯선 건 아니지만, 작년만 해도 상황은 달랐거든요. 그런 점에서 단순히 판매라기보다는 업계의 프로세스를 만들고 발전을 기여한다는 점에서 보람과 성취를 느껴요.
영업팀 박홍진 차장

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

(민애) 안녕하세요. 저는 올해로 입사 4년차로 콘텐츠 팀의 장민애 대리라고 합니다. (은지) 안녕하세요. 저는 콘텐츠 팀의 디자이너 이은지 대리입니다. 저는 올해로 입사 5년차인데요. 뉴인은 대학 졸업 후 입사한 첫 회사인데, 생각해보니 벌써 5년 가까이 다니고 있었네요.

Q2. 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

(민애) 저희 콘텐츠팀은 터치클래스의 교육 콘텐츠를 제작하는 업무를 맡고 있습니다. 주로 설계자와 디자이너가 함께 팀을 이뤄서 일을 하고 있는데요. 저는 터치클래스 솔루션을 사용하고 있는 고객사들 중에 콘텐츠 개발을 요청하는 회사들과 소통하며 콘텐츠 작업 및 일정 관리 등을 하고 있어요.
(은지) 저는 설계자가 기획한 터치클래스 콘텐츠를 학습하기 쉽게 비주얼화하는 업무를 담당하고 있습니다. 그 외에 자체 콘텐츠 개발, 홍보 메일 디자인, 라이브스트리밍 지원 등 주로 그래픽 디자인을 하고 있어요.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

(민애) 학습자나 고객사 담당자에게 좋은 피드백을 받으면 아무래도 보람을 느끼죠. 열심히 만든 콘텐츠가 반응이 좋으면 힘이 저절로 나더라고요. 예전에 자동차 테크니컬 매뉴얼 관련 콘텐츠를 2달여 기간 동안 작업했던 것이 기억에 나는데요. 분량도 많고, 내용도 너무 어려워서 초반에 어떻게 해야할 지 엄두가 안 나더라고요. 이것저것 샘플 콘텐츠를 많이 찾아 보고, 디자이너랑 대화도 엄청 많이 했어요. 다행히 고객사 담당자, 학습자 등 해당 관계자들에게 좋은 반응을 얻어서 뿌듯한 기억이 나요.
(은지) 디자이너는 사실 자기 만족이 큰 직군 같아요. 스스로가 느끼거든요. 아 이건 깔끔하게 나왔다, 아 이건 좀 아쉽네 이런 거 말이죠. 그런데 정말 신기한 것이 스스로가 만족스럽게 느낀 디자인이 사람들에게도 평가가 좋더라고요. 그럴 때는 사람들한테 빨리 보여주고 싶더라고요.(웃음) 아무튼 저는 좋은 피드백을 받을 때 힘이 나고, 보람을 느끼고 있습니다!
콘텐츠팀 이은지 대리, 장민애 대리

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

안녕하세요. 터치클래스 솔루션 운영팀 배미연 대리입니다.

Q2. 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

운영팀은 고객사가 터치클래스를 통해 사내 교육을 더 활발하게 진행하실 수 있도록 운영을 지원하고, 교육 목적에 맞는 가이드를 제공합니다. 솔루션에 대한 고객사의 다양한 의견을 듣고 조율하며 소통 창구로서의 역할을 하고, 안정적인 솔루션을 제공하기 위하여 QA를 진행합니다.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

터치클래스는 양질의 솔루션을 제공하기 위해 꾸준히 새로운 시도를 하는데요. 이를 통해 편의성이 훨씬 좋아졌다는 고객사의 긍정적인 후기를 들었을 때 보람을 느낍니다. 개인적으로는 교육 담당자의 운영상 고민이나 CS에 대해 적절한 방안을 제시하고 해결해 드렸을 때 듣게 되는 ‘감사하다’는 한마디가 작지 않은 힘이 됩니다.
힘이 되는 메시지들...

Q4. 운영 직무의 매력이 있다면, 무엇일까요?

솔루션 도입을 결정한 후, 고객사 담당자는 주로 운영팀과 커뮤니케이션을 하게 됩니다. 저희가 서비스 오픈을 지원하고 터치클래스 사용법 등 교육을 운영하기 때문인데요. 영업팀과 더불어 운영팀 또한 가장 가까이에서 담당자의 이야기를 듣게 돼요. 그러다 보니 자연스럽게 기업들이 사내 교육을 어떤 내용으로, 어떻게 운영하는지 직접 보고 체감할 수 있어요. 교육업계에서 일하고 있는 사람으로서는 너무나 좋은 기회이죠.

Q5. 해당 직무를 잘 수행하기 위해서는 어떤 역량이 필요할까요?

끈기와 커뮤니케이션 능력입니다. 특히 직무의 특성상 눈에 띄는 일은 아니지만, 고객사와 유기적인 연결 고리 역할을 통해 솔루션의 성장에 기여한다는 책임감을 갖고 끈기 있게 직무에 임하는 게 좋습니다. 또한 고객사와의 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 역량도 중요해요.

우리 회사는

운영팀 배미연 대리

내 업무는

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드려요.

안녕하세요. 정보보안팀 김진수 팀장입니다.

Q2. (정말 간단한 소개네요.) 뉴인에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

회사의 정보 자산을 보호하는 일을 하고 있습니다. 정보 유출 등의 보안 사고가 발생되지 않도록 예방 및 관리하는 업무라고 보시면 되는데요. 직원들이 사용하는 디바이스 관리뿐 아니라 직원들이 보안에 위배되는 행위를 하지 않도록 보안 교육을 진행합니다. 제가 수시로 보내주는 보안 관련 메일이 그 업무의 일종인데요. 그 외에 컴플라이언스 보안이라고 해서 뉴인의 솔루션을 사용하는 고객사에 보안 니즈가 필요할 때 보완하는 업무 등을 담당하고 있습니다. 뭔가 복잡해 보일 수도 있는데, 정보 보안을 위한 모든 업무를 수행하고 있다고 간단하게 생각하시면 됩니다.

Q3. 해당 업무를 하면서 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요?

다양한 보안 문제를 하나씩 해결하고, 처리가 잘 되었을 때, 보람을 느낍니다. 그중에서도 제일 큰 보람은 ISMS-P 인증을 받을 때라고 할 수 있겠네요. ISMS-P 인증은 기업의 정보 보안 관련 업무 체계와 운영 방식, 정책, 단계별 조치 등의 요건을 갖췄는지 검증해 부여하는 인증인데요. 국내 최고 수준의 보안 관리 체계라고 보시면 됩니다. 102개 심사 기준과 384개 세부 통제 항목을 모두 충족해야 할 정도로 인증 절차가 정말 까다롭습니다. 대략 그 인증을 받는데 1년이 걸린다고 보시면 돼요. 준비해야 하는 문서만 해도 400개 정도입니다. 아마 저의 1년 업무 중에서 가장 큰 업무라고 보시면 됩니다. 내년 8월까지 마무리하여, 내년 10월에는 ISMS-P 인증 획득을 목표로 열심히 달리고 있습니다!

Q4. 운영 직무의 매력이 있다면, 무엇일까요?

클라우드, 매니저, 컴플라이언스, 운영, 분석 등 여러 분야를 접할 수 있는 점이 매력적입니다. 물론 그만큼 공부해야 하는 양이 많긴 하지만, 시간을 투자하는 만큼 제 스스로가 발전할 수 있기 때문에 저는 만족합니다. 다양한 경험을 통해 커리어가 성장하는 것이 바로바로 보이거든요.
정보보안팀 김진수 팀장
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안식월, 뉴인 크루는 어떻게 보냈나요?
여러분은 한 달의 휴가가 주어진다면 무엇을 하고 싶으신가요? 뉴인은 5년 근무 시, 한 달의 유급 휴가가 주어지는 안식월 제도를 시행하고 있는데요. (이후 3년마다 1개월 추가 제공을 하고 있어요.) ‘에이~한 달 동안 맘 편히 다녀올 수 있겠어? 생색내기용 아니야?’ 하며 의심의 눈초리를 보내신 분들을 위해 준비했어요. 한 달이라는 짧지만 긴(?) 시간 동안, 뉴인 직원들은 어떤 시간을 보냈을까요? 생생한 안식월 후기를 지금부터 함께 나눠 볼게요!

Q) 자기소개 부탁 드립니다.

안녕하세요. 저는 뉴인의 대표 한기남입니다.
얼마 전 안식월 휴가를 마치고 회사에 복귀했습니다. 이렇게 저의 안식월 기간의 추억을 공유할 수 있는 자리가 생겨서 기쁩니다. 저의 글이 앞으로 안식월 휴가를 떠날 직원들에게 작은 도움이라도 되면 좋겠네요.

Q) 대표로서 한 달 동안 회사를 비운다는 것이 쉽지 않으셨을 텐데, 결심한 계기가 있을까요?

제가 회사를 설립한 지 벌써 12년이라는 시간이 흘렀습니다. 안식월은 진즉에 찾아왔지만, 이런저런 이유로 계속 미루게 되었죠. 그런데 어느 날 문득 이런 생각이 들더라고요. 직원들에게는 재충전의 중요성과 함께 적극적으로 안식월 사용을 권장하면서, 정작 저는 회사에 메어있다는 것이 참으로 모순적이지 않나라고 말이죠. 더욱이 대표가 본보기로 안식월 휴가를 사용해야 추후에 직원들도 눈치를 보지 않고 편하게 사용할 수 있지 않을까 라는 생각도 함께 들더라고요. (여담이지만, 우리 회사 직원들은 저보다 먼저 칼같이 안식월을 사용하는 것 보니, 눈치 때문에 안식월 휴가를 못 떠나고 그럴 것 같진 않아요.) 아무튼 요 몇 년, 새해마다 결심한 '올해는 꼭 안식월을 보내자!' 라는 생각을 드디어 행동으로 옮겼습니다!

Q) 안식월에 꼭 이루고 싶었던 목표가 있으셨나요?

제주에 살어리랏다🌊
여러분은 한 달의 휴가가 주어진다면 무엇을 하고 싶으신가요? 뉴인은 5년 근무 시, 한 달의 유급 휴가가 주어지는 안식월 제도를 시행하고 있는데요. (이후 3년마다 1개월 추가 제공을 하고 있어요.) ‘에이~한 달 동안 맘 편히 다녀올 수 있겠어? 생색내기용 아니야?’ 하며 의심의 눈초리를 보내신 분들을 위해 준비했어요. 한 달이라는 짧지만 긴(?) 시간 동안, 뉴인 직원들은 어떤 시간을 보냈을까요? 생생한 안식월 후기를 지금부터 함께 나눠 볼게요!
안녕하세요. 터치클래스 운영팀 이경미입니다.
터치클래스의 중심에서 고객사와 커뮤니케이션하고, 어떻게 서비스를 개선할지만 생각하다 보니 벌써 입사 7년 차가 되어 안식월을 다녀오게 되었네요. 나에게 선물 같았던 안식월 후기 시작합니다.

“언니, 대체 언제 놀러 올 거야?”

잠들어있던 제 안식월을 깨운 건, 미국에서 살고 있는 사촌동생의 메시지였습니다. 2020년의 제 안식월에 저는 그렇게 미국의 뉴욕으로 떠날 결심을 했더랬죠. 때마침 이직을 준비하던 동생도 시간이 나서 함께 가기로 했습니다. 혼자 나선 길이 아니라 영어가 서툴러도 약 18시간의 장시간 비행도 힘들지 않았습니다.

인생은 식도락이라 했던가요

뉴욕에 도착하자마자 먹방부터 시작했습니다. 맛있는 코스 요리를 저렴한 가격으로 먹을 수 있는 <뉴욕 레스토랑 위크>를 놓치지 않았고요. 피자, 햄버거 등 TV(정해인의 걸어보고서, 이서진의 뉴욕뉴욕)에서 본 맛집들을 찾아다니면서 ‘먹는 게 남는 거다’라는 신념으로 배 터지게 먹었습니다. 삼시육끼!! 하루에 여섯 끼니를 먹는 게 목표라고 말하니 미국인 매제의 눈이 동그래졌습니다.
I❤ NY
여러분은 한 달의 휴가가 주어진다면 무엇을 하고 싶으신가요? 뉴인은 5년 근무 시, 한 달의 유급 휴가가 주어지는 안식월 제도를 시행하고 있는데요. (이후 3년마다 1개월 추가 제공을 하고 있어요.) ‘에이~한 달 동안 맘 편히 다녀올 수 있겠어? 생색내기용 아니야?’ 하며 의심의 눈초리를 보내신 분들을 위해 준비했어요. 한 달이라는 짧지만 긴(?) 시간 동안, 뉴인 직원들은 어떤 시간을 보냈을까요? 생생한 안식월 후기를 지금부터 함께 나눠 볼게요!

열심히 일한 자, 떠나라

안녕하세요. 회사 운영에 대한 전반적인 관리, 지원하고 있는 COO 김아론입니다. 기다리던 안식월 휴가가 주어졌지만, 막상 당사자가 되니 무엇을 할지 엄청 고민이 되었는데요. 고기도 먹어본 사람이 잘 먹는다는 말이 있잖아요. 고기는 나름(?) 많이 먹고 있는데 무엇을 먹을지 고민이 되었습니다. 그러던 중에 친구에게 러시아로 우주 과학 여행을 떠나는 프로그램을 소개 받았는데, 그 말을 듣자마자 '그래! 이거다!' 싶었습니다. 사실 어릴 때부터 우주를 동경하여 우주 비행사가 되는 것이 꿈이었기 때문에 망설임 없이 바로 짐을 쌌습니다. '열심히 일한 자 떠나라!’라는 유명 광고 카피를 실행할 기회이기도 했고요.
오랜 비행 시간으로 몸이 좀 피로했지만, 모스크바에 발을 디디자마자 거짓말처럼 기운이 났습니다. 신기하더라고요. 낯선 공기였지만, 상쾌한 느낌이어서 성공적인 여행이 될 거라는 직감이 들더군요.

모스크바의 중심에 서다

어릴 적 내 꿈은 우주 비행사🚀
여러분은 한 달의 휴가가 주어진다면 무엇을 하고 싶으신가요? 뉴인은 5년 근무 시, 한 달의 유급 휴가가 주어지는 안식월 제도를 시행하고 있는데요. (이후 3년마다 1개월 추가 제공을 하고 있어요.) ‘에이~한 달 동안 맘 편히 다녀올 수 있겠어? 생색내기용 아니야?’ 하며 의심의 눈초리를 보내신 분들을 위해 준비했어요. 한 달이라는 짧지만 긴(?) 시간 동안, 뉴인 직원들은 어떤 시간을 보냈을까요? 생생한 안식월 후기를 지금부터 함께 나눠 볼게요!

레이스의 시작

저는 대학에서 정치외교학을 전공했는데요. 교육 솔루션을 개발하고 있는 우리 회사 특성상 교육에 대한 이해가 필요했습니다. 개인적으로 공부에 대한 갈증도 있었고요. 오랜 고민 끝에 큰 꿈을 품고 교육 공학 전공으로 교육대학원에 입학을 했습니다! 하지만 예상한 것보다 일과 육아, 그리고 학교생활을 병행한다는 것이 쉽지 않았습니다. 정말 문자 그대로 눈코 뜰 사이가 없더라고요. 겨우겨우 학점은 채웠으나 그다음 큰 산이 남아있었습니다. 바로 눈문입니다. 직장 생활을 하면서 논문을 쓰기에는 정말 여건이 허락지 않더라고요. 그 때 마침 저에게 안식월이 주어지더라고요. '아! 이 기간을 잘 활용하면 논문을 드디어 마무리할 수 있겠다' 싶은 생각이 들었어요. 저의 짠내 나는 안식월은 이렇게 시작되었습니다. 한 회사의 이사라는 직함은 잠시 내려놓고, 교육 공학도로의 레이스를 시작하게 된 거죠!

Ready Get Set Go!

흔히들 논문은 새끼를 낳는 것과 같다고 하더군요. 아마도 많은 고통이 따른다는 거겠죠? 그리고 정말 그렇더라고요. 재수 시절에도 이렇게 밤을 지새우며 공부하지 않았는데... 정말 원 없이(?) 공부를 할 수 있었던 거 같아요. 그동안 느꼈던 공부에 대한 갈증이 완전히 해소될 정도였어요... 사실 대학원을 다녀본 분들은 아시겠지만 논문 주제를 정하고 그에 맞는 연구 대상(저에게는 교육 솔루션이겠죠?)을 찾는 것이 정말 힘든 부분이에요. 그러나 다행히 저는 그런 고민은 하지 않아도 되었답니다. 바로 제가 다니는 회사가 교육 솔루션을 제공하고 있기 때문인데요. 저희 회사 솔루션인 '터치클래스'를 활용해 모바일 러닝의 유용성을 증명하는 것이 바로 제 논문의 주제가 되었습니다! 아, 그리고 논문 작성 시 중요한 게 또 있어요. 바로 '데이터'인데요. 이를 위해서 연구 대상으로 한 설문 조사는 필수죠. 다행히 저희 고객사 사용자 대상으로 설문 조사를 진행할 수 있었습니다. 회사에서는 설문 조사 진행을 위해 응답자에게 제공되는 기프티콘을 지원해 주기도 했어요. 누구보다 적극적인 회사의 지원 하에 논문 작성을 무사히 마칠 수 있었습니다.

레이스의 끝, 학위를 품에 안다

안식월이라 쓰고 논문월이라 읽는...

Life in Newin